Un partenaire engagé, humain et institutionnel.
Coordon Services est né d'une conviction : la continuité de service dans le secteur social et médico-social mérite un partenaire dédié, rigoureux et profondément humain.
Comprendre avant d'intervenir.
Chaque établissement a sa culture, son projet, ses spécificités. Notre méthodologie commence toujours par l'écoute et le diagnostic, pour construire une intervention en cohérence avec votre identité institutionnelle.
Écoute du contexte
Nous prenons le temps de comprendre votre projet d'établissement, votre public et votre culture institutionnelle.
Diagnostic partagé
Identification des plages critiques, des risques, des besoins prioritaires.
Co-construction
Une proposition d'intervention adaptée, sur-mesure, transparente.
Déploiement maîtrisé
Mobilisation d'intervenants formés, accompagnés et supervisés.
Pilotage continu
Indicateurs, points de coordination, ajustements réguliers.
Six valeurs au cœur de notre travail.
Humanité
Avant la procédure, la personne. Nous portons une attention sincère à chaque résident et à chaque équipe.
Rigueur institutionnelle
Respect strict des protocoles, du projet d'établissement et du cadre réglementaire.
Réactivité
Une organisation conçue pour mobiliser rapidement des intervenants qualifiés, 24h/24.
Coopération
Nous travaillons en partenariat avec vos équipes, jamais en substitution.
Exigence qualité
Sélection rigoureuse, formation continue, comptes rendus structurés, indicateurs partagés.
Transparence
Tarification claire, contrats lisibles, communication directe avec la direction.
Une exigence partagée à chaque étape.
La qualité de notre prestation repose sur la sélection rigoureuse de nos intervenants, leur formation continue, le respect strict du cadre institutionnel et la transparence dans nos comptes rendus.
Pourquoi une entreprise dédiée à la continuité de service ?
Le secteur social et médico-social traverse une crise structurelle de recrutement. Les métiers de la nuit — surveillants, veilleurs, éducateurs de nuit — sont particulièrement touchés : difficulté à recruter, turnover élevé, arrêts maladie fréquents, absentéisme de dernière minute. Les directions d'établissement se retrouvent chaque semaine à devoir arbitrer entre le maintien du service, la protection de leurs équipes en poste et le respect de leurs obligations vis-à-vis des personnes accueillies.
Coordon Services est né du constat que ces tensions ne peuvent plus être gérées uniquement en interne. Il faut un partenaire spécialisé, capable de mobiliser rapidement des intervenants formés au secteur, de garantir une continuité 24h/24 et de s'inscrire dans le respect du projet institutionnel de chaque structure. Ce n'est pas un travail d'agence d'intérim classique — c'est un métier à part entière, exigeant une connaissance fine du social et du médico-social.
Ce qui nous distingue.
Contrairement à une plateforme de mise en relation ou une agence d'intérim généraliste, nous ne nous contentons pas de « fournir un profil ». Nous engageons notre structure — SARL immatriculée, assurée en responsabilité civile professionnelle, référencée auprès des acteurs institutionnels de la Métropole Européenne de Lille et des Hauts-de-France.
Nos intervenants sont recrutés sur leur expérience du secteur : anciens éducateurs, surveillants de nuit, animateurs sociaux, aides médico-psychologiques. Ils ne découvrent pas votre public le premier soir. Ils savent comment gérer une crise, comment parler à une personne en souffrance, comment respecter le projet d'établissement.
Enfin, chaque intervention est documentée : cahier de liaison, rapport de nuit, points d'incident si nécessaire. Vos équipes de jour retrouvent chaque matin les informations utiles à la continuité de leur travail. La transparence est une condition de confiance — pas une option.
Un partenariat sur le long terme.
La continuité de service ne se construit pas en une nuit. C'est pourquoi nous privilégions les relations partenariales durables : mêmes intervenants sur vos missions récurrentes, points de coordination réguliers avec votre direction, ajustements continus de la prestation. Beaucoup de nos partenaires travaillent avec nous depuis leur première intervention. Cette stabilité est le meilleur indicateur de notre engagement qualité.
Sécurisez votre continuité de service
Échangeons sur votre besoin. Nous revenons vers vous sous 24h ouvrées.